Unsere Features
Alles, was Sie brauchen, an einem Ort.
Entdecken Sie die Features von trakklab.hello – Ihrer Lösung für effizientes Call Management, präzises Call Tracking und optimale Kundeninteraktion.
Alles auf einer Karte
Call Management
Bei bekannten Anrufern zeigt die Call-Card schon beim Klingeln verfügbare Gastinformationen. Entgangene Anrufe bleiben sichtbar, bis jemand sie übernimmt. Notizen und Status halten Ihr Team auf dem gleichen Stand.
Mehr Übersicht und Organisation
Call Tags
Mit Call-Tags strukturieren Sie Ihre Anrufe gezielt, indem Sie sie klaren Kategorien wie „Buchung“, „Rückfrage“ oder „Gästewunsch“ zuordnen – für mehr Übersicht, Effizienz und Servicequalität.
Marketing, das sich auszahlt.
Anrufstatistik
Behalten Sie angenommene, entgangene und verlorene Anrufe im Blick. Die Auswertung zeigt Gesprächszahlen und Stoßzeiten nach Wochentag und Uhrzeit. So erkennen Sie, wann Ihr Team besonders gefordert ist.
Marketing mit Daten.
Marketing Analyse
Erkennen Sie mit Tracking-Rufnummern, welche Kampagnen Anrufe bringen. Vergleichen Sie Kanäle und Zeiträume, um Ihr Marketingbudget gezielter einzusetzen.
Immer wissen, wer im Haus ist.
Gäste im Haus
Sehen Sie auf einen Blick, wer heute anreist, im Haus ist oder abreist. Mit den Daten aus Ihrer angebundenen Hotelsoftware bereitet sich Ihr Team gezielt auf die Gäste vor.
Alle Daten chronologisch im Überblick.
Gasthistorie
Die Timeline bündelt Anrufe, Notizen und – bei angebundener Hotelsoftware – Anfragen, Reservierungen und Aufenthalte chronologisch. So sieht Ihr Team den bisherigen Kontaktverlauf auf einen Blick.
Professionelle Kundenkommunikation.
KI-Voicemail
Individuelle Ansagen und Wartemusik begleiten Ihre Anrufer. Voicemail-Nachrichten hören Sie im Browser ab und lesen sie bei freigeschalteter Transkription auch als Text.
Unsere Features
Entdecken Sie alles, was Sie mit trakklab.hello tun können
Erkunden Sie unsere leistungsstarken Features, die Ihre Abläufe optimieren, Ihre Leistung steigern und das Kundenerlebnis verbessern.
Schnittstellen
Nahtlose Integration für maximale Effizienz
Unsere Software lässt sich problemlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, um Ihnen eine zentrale und optimierte Verwaltung Ihrer Prozesse zu ermöglichen.
Unsere Kunden
Kunden, die auf trakklab.hello vertrauen
Vom Hotel bis zum Unternehmen – trakklab.hello ist für alle da, die ihren Service optimieren und das Erlebnis ihrer Gäste oder Kunden auf ein neues Level heben möchten.
Jetzt loslegen!
Bereit, Ihren Service zu optimieren?
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level heben! Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie trakklab.hello Ihr Unternehmen unterstützen kann – individuell und effizient.
